プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年10月
Rising Sun Toursは、お客様の個人情報を大切に扱い、適切に保護することをお約束します。本ポリシーでは、当社が収集する情報、その使用方法、およびお客様の権利について説明します。
1. 収集する情報
個人情報
ツアーのご予約や お問い合わせの際に、以下の情報を収集します:
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 国籍および居住地
- 食事制限やアレルギー情報(該当する場合)
- 緊急連絡先情報
自動収集情報
ウェブサイトの利用時に、以下の情報を自動的に収集する場合があります:
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- 閲覧したページと滞在時間
- アクセス日時
2. 情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用します:
- ツアーの予約確認およびサービスの提供
- お問い合わせへの対応
- ツアー関連の重要な情報の連絡
- 食事制限やアレルギーへの対応
- 緊急時の連絡
- サービスの改善とカスタマイズ
- 法的義務の履行
マーケティング目的での使用については、事前に明示的な同意を得た場合にのみ行います。
3. 情報の共有
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません:
- ツアー実施に必要な範囲で、訪問先や宿泊施設と共有する場合
- お客様の同意を得た場合
- 法的義務がある場合
- 当社の権利や財産を保護するために必要な場合
ツアーパートナーとの情報共有は、サービス提供に必要な最小限の情報に限定し、適切な機密保持契約を結んでいます。
4. データの保管と保護
お客様の個人情報は、以下の措置により保護されています:
- SSL暗号化による通信の保護
- 安全なサーバーでのデータ保管
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的なセキュリティ監査
保管期間: 個人情報は、サービス提供に必要な期間、または法的義務を履行するために必要な期間(通常5年間)保管します。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します:
- アクセス権: 当社が保有するお客様の個人情報を確認する権利
- 訂正権: 不正確な情報の訂正を要求する権利
- 削除権: 特定の条件下で個人情報の削除を要求する権利
- データポータビリティ: 構造化された形式でデータを受け取る権利
- 処理の制限: 特定の条件下で処理を制限する権利
- 異議申し立て: 個人情報の処理に異議を申し立てる権利
これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。
6. クッキーの使用
当ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上とウェブサイトの分析のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。
7. 国際的なデータ転送
お客様の個人情報は、主に日本国内のサーバーで保管されます。サービス提供のために他国への転送が必要な場合は、適切な保護措置を講じた上で行います。
8. 子供のプライバシー
当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方からの個人情報は、保護者の同意なく収集することはありません。
9. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、必要に応じて更新される場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知またはメールでお知らせします。
10. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご懸念がございましたら、以下までご連絡ください:
Rising Sun Tours プライバシー担当
メール: [email protected]
電話: +81 92-736-5829
住所: 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-14-8 福岡天神センタービル 16階